Geschäftsbedingungen sorgfältig zu lesen, da sie die jeweiligen Rechte und Pflichten festlegen. Mit Abschluss Ihrer Buchung oder Ihres Kaufs bestätigen Sie, dass Sie diese Bedingungen gelesen, verstanden und akzeptiert haben. Diese Bedingungen gelten ausschließlich für die von Ihnen bei uns gebuchten Dienstleistungen oder Reisearrangements, die wir für Sie organisieren. Wir behalten uns jedoch das Recht vor, diese Bedingungen jederzeit ohne vorherige schriftliche Ankündigung zu ändern oder zu ergänzen.
Allgemeine Bedingungen
- Kunden sind (auf eigene Kosten) verantwortlich für:
(a) die Auswahl der Dienstleistung
(b) die Zusammenarbeit mit uns in allen Angelegenheiten im Zusammenhang mit ihren Anfragen
(c) die Bereitstellung vollständiger und korrekter Informationen für jede Dienstleistung; sowie die Sicherstellung, dass die Informationen zu keinem Zeitpunkt unvollständig, ungenau oder irreführend sind
(d) bei Nichteinhaltung der oben genannten Pflichten übernehmen wir keine Haftung und es besteht kein Anspruch auf Rückerstattung
(e) Sie akzeptieren, dass wir als kommerzieller Vermittler in Ihrem Namen handeln, um die Dienstleistung zu buchen - Alle Mitteilungen müssen per E-Mail oder über andere Kommunikationskanäle erfolgen (Facebook, Instagram, WhatsApp, TikTok, Telefonanrufe).
1.1 Buchungen und Dienstleistungen
- Online erworbene Pakete und Dienstleistungen sind nicht erstattungsfähig und unwiderruflich.
- Um eine Reise oder andere Dienstleistungen zu erwerben, folgen Sie bitte dem auf unserer Website angegebenen Verfahren oder kontaktieren Sie uns über unsere Kommunikationskanäle. Mit Ihrer Kaufanfrage bestätigen Sie, dass Sie mindestens 18 Jahre alt sind und die rechtliche Befugnis besitzen, eine verbindliche rechtliche Verpflichtung einzugehen.
1.1.1 Buchung im Namen anderer
- Wenn Sie für andere Personen buchen, gelten Sie als Hauptkontaktperson. Sie versichern, dass Sie berechtigt sind, im Namen dieser Reisenden zu handeln, alle erforderlichen Einwilligungen eingeholt haben und diese Bedingungen den Mitreisenden mitteilen. Sie sind zudem für alle Zahlungen, Änderungen und Mitteilungen im Zusammenhang mit der Buchung verantwortlich.
1.1.2 Bestätigungen
- Nach Abschluss Ihrer Buchung erhalten Sie innerhalb von 24 Stunden eine Bestätigung per E-Mail oder über unsere Kommunikationskanäle. Bitte kontaktieren Sie uns, falls Sie keine Bestätigung erhalten.
1.1.3 Unterkunfts- und Ticketdetails
- Nach Bestätigung der Reise ist kein ausgedruckter Hotelvoucher beim Check-in erforderlich. Ein gültiger Reisepass reicht aus.
- Kunden sind verantwortlich, die Check-in-Zeiten ihrer Unterkunft im Voraus zu prüfen und ggf. direkt mit der Unterkunft abzustimmen.
- Abweichungen zwischen Unterkunft und Buchungsdetails müssen sofort und vor Nutzung der Unterkunft gemeldet werden.
- Ein ausgedrucktes Flugticket ist nicht erforderlich. Das Ticket wird elektronisch 4 bis 12 Stunden vor Abflug bereitgestellt.
- Jeder Passagier darf ein kleines Handgepäckstück (40 x 20 x 25 cm) mitführen. Zusätzlich kann ein 10-kg-Handgepäckstück (55 x 40 x 20 cm) erworben werden.
- Kinderwagen und ähnliche Gegenstände sind erlaubt und werden nicht auf das Gepäckkontingent angerechnet, werden jedoch in der Regel im Frachtraum transportiert.
1.1.4 Reiseversicherung
- Wir empfehlen dringend den Abschluss einer Reiseversicherung. Diese ist nicht im Paket enthalten. Wir können bei Bedarf unterstützen, übernehmen jedoch keine Verantwortung bei abgelehnten Versicherungsansprüchen.
1.1.5 Reisepass, Visa & Einreisebestimmungen
- Wir stellen Informationen nach bestem Wissen bereit, jedoch liegt es in der Verantwortung des Reisenden, alle Anforderungen selbst zu prüfen und einzuhalten.
- Reisepässe müssen in der Regel mindestens sechs Monate über das Rückreisedatum hinaus gültig sein.
- Namen müssen exakt wie im Reisepass angegeben übermittelt werden.
- Falsche Angaben können zu Flugverweigerung oder Einreiseproblemen führen.
- Für bestimmte Pakete sind Passkopien erforderlich; fehlende Angaben können zur Stornierung führen.
- Visa, Impfungen sowie Ein- und Ausreisegebühren sind vom Reisenden zu tragen.
1.1.6 Erforderliche Informationen
- Zur Buchung sind vollständige personenbezogene Daten erforderlich. Der Kunde ist verantwortlich für deren Richtigkeit. Für Fehler übernehmen wir keine Haftung.
1.2 Änderungen & Anpassungen
1.2.1 Änderungen
- Änderungsgebühren sowie eventuelle Mehrkosten (Flug, Hotel etc.) sind vom Kunden zu tragen.
1.2.2 Namensänderungen
- Namensänderungen unterliegen Gebühren und müssen sofort gemeldet werden.
1.2.3 Verlängerungen
- Verlängerungen sind abhängig von Verfügbarkeit und zusätzlichen Kosten.
1.3 Stornierungen
1.3.1 Stornierung durch Sie
- Vor Bestätigung möglich, ggf. mit Gebühren. Nach Bestätigung sind Buchungen nicht stornierbar.
1.3.2 Stornierung durch uns
- Wir können Reisen aus Sicherheitsgründen oder anderen Umständen stornieren oder verschieben und bieten dann alternative Termine oder Rückerstattung an.
- Keine Haftung für Airline-Stornierungen oder Folgekosten (z. B. Unterkunft, Transfers, Verdienstausfall etc.).
1.4 Leistungsumfang
1.4.1 Inklusive Leistungen
- Variieren je nach Website-Angebot.
1.4.2 Nicht enthalten
- z. B. Gepäck, Sitzplatzreservierung, Visa, Versicherungen, Trinkgelder, persönliche Ausgaben usw.
1.4.3 Nicht genutzte Leistungen
- Keine Rückerstattung für nicht genutzte Leistungen.
1.5 Preise
- Preise beinhalten in der Regel Unterkunft und Hin- und Rückflug.
- Zusätzliche Kosten (Visa, Versicherung, persönliche Ausgaben etc.) trägt der Kunde.
- Preisänderungen bis zur Bestätigung möglich.
- Nach Bestätigung nur in bestimmten Fällen änderbar (Steuern, Gebühren, Kostenänderungen etc.).
1.6 Zahlungen
1.6.1 Zahlungsbedingungen
- Zahlung innerhalb von 7 Tagen erforderlich, sonst 50 € Gebühr; nach 14 Tagen Stornierung.
- Sämtliche Bank- und Gebührenkosten trägt der Kunde.
1.6.2 Zahlungsmethoden
- Nur Banküberweisung oder Bargeld.
1.6.4 Rückerstattungen
- Bearbeitungszeit 2–4 Wochen nach Bestätigung.
Nutzung der Website und Kommunikation
- Nur sachgemäße Nutzung erlaubt. Verboten sind u. a. schädliche Dateien, falsche Dokumente, Viren, Urheberrechtsverletzungen.
Haftungsausschluss
- Website wird „wie besehen“ bereitgestellt ohne Garantie für Fehlerfreiheit oder Verfügbarkeit.
- Keine Haftung für technische Probleme, Drittanbieter oder Übersetzungsfehler.
Haftung
- Keine Haftung für Flugänderungen durch Airlines.
- Keine Haftung für indirekte Schäden (z. B. Gewinnverlust, Geschäftsausfall etc.).
- Keine Haftung bei höherer Gewalt (Naturkatastrophen, Pandemien etc.).
- Gesamthaftung ist auf den Preis der jeweiligen Dienstleistung begrenzt.
